“기본이 튼튼해야만 도약이 가능하다. 그래야 새롭게 펼쳐질 경쟁 영역에서 1등이 될 수 있다.”
지난달 LG유플러스 CEO(최고경영자)에 취임한 홍범식 사장이 새해 첫 현장 방문에서 직원들에게 ‘기본기’를 강조했다. 21일 LG유플러스에 따르면, 홍 사장은 전날 대전 유성구에 있는 자사 R&D(연구·개발) 센터를 찾아가 “기본이 확립돼야만 차별적 가치를 제공할 수 있다”, “기본기가 탄탄해야 그 위에 데이터 기반 전략, 협력 체계 구축 같은 역량을 제대로 더할 수 있다”면서 이 같이 말했다고 한다. 대전 R&D 센터는 네트워크의 운영이나 복구 등에 대한 임직원 교육, 네트워크 품질 검증과 실험 등을 종합적으로 실시하는 LG유플러스의 훈련 시설이다.
LG유플러스는 기존 통신 사업에선 후발 주자지만, 최근 인공지능(AI) 비서 ‘익시오’를 출시하고 전 사업 영역에서 AI 전환에 나서는 등 시장 판도를 바꾸기 위해 노력하고 있다. 홍 사장은 “역량 확보를 위해 필요한 지원을 가감 없이 제안할 수 있는 조직 문화를 만들겠다”고도 했다.
이날 홍 사장은 기본과 함께 안전의 중요성도 함께 강조했다. 그는 “구성원과 협력사 직원들의 안전은 양보할 수 없는 최우선의 가치”라며 “안전 사고만 예방할 수 있다면 어떤 자원도 아끼지 않고 투자할 것”이라고 했다.