카카오톡의 기능이 16일 오전 일부 복구됐지만, 완전 정상화까지는 시간이 더 걸릴 것으로 보인다.
카카오는 이날 오전 7시24분 공식 트위터를 통해 “현재 카카오톡은 일반채팅과 오픈채팅에서 사진·동영상을 제외한 문자 메시지 수발신이 가능하다”며”다만 복구 작업 중 사용자 접속이 증가해 메시지 발송이 원활하지 않을 수 있다”고 밝혔다. 그러면서 “완전한 복구가 지연되고 있는 점 다시 한 번 사과드린다”고 덧붙였다. 앞서 카카오는 이날 새벽 2시16분 서비스 장애 약 10시간 만에 카카오톡 기능이 일부 복구됐다고 공지했다.
오전 8시 현재 PC카카오톡은 로그인 할 수 없고, 카카오톡의 선물하기, 쇼핑 등 기능도 점검 중이다. 카카오T는 택시 호출이 불가하고, 카카오맵은 장소검색, 대중교통 길찾기, 로드뷰 등을 사용할 수 없다. 카카오페이는 일부 서비스 이용이 제한됐다. 카카오게임즈의 모바일 서비스와 멜론 스트리밍, 카카오웹툰 등은 정상 사용 가능하다. 카카오는 “기타 오류 현상이 빠르게 정상화 될 수 있도록 조치 중”이라면서 “최선을 다해 작업하며, 계속해서 소식 전하겠다”고 밝혔다.
카카오 대규모 장애는 15일 오후 3시30분쯤 경기도 성남 판교의 SK C&C 데이터센터에 화재가 발생하면서 시작됐다. 이 센터를 이용하는 카카오의 카카오톡, 카카오T, 카카오내비, 카카오페이 등 핵심 서비스 대부분이 먹통이 됐다. 화재는 약 8시간만에 진압됐지만 안전상 문제로 전원 공급이 늦어지면서 카카오 서비스 완전 정상화가 지연된 것으로 알려졌다.
