이스타항공이 객실 승무원 채용전형을 전면 개편해 ‘체력 시험’과 ‘상황 대처 면접’을 추가한다고 밝혔다. 기내 안전요원이란 본연의 역할에 집중하기 위함이다.
18일 이스타항공에 따르면 올해 상반기 공개채용부터 객실 승무원 선발 과정에 체력 시험과 상황 대처 면접이 추가된다.
이에 따라 채용전형은 기존 ‘서류 평가 → 실무 면접 → 임원 면접 → 채용 검진’에서 ‘서류 평가 → 상황 대처 면접 → 체력 시험 및 임원 면접 → 채용 검진’으로 변경된다.
서류 평가 단계에서는 합격자의 비율을 기존 대비 약 2배 늘려 더 많은 지원자에게 면접 기회를 부여하기로 했다. 상황 대처 면접은 롤플레잉(역할 수행)을 통해 다양한 상황에서 대처하는 자세와 협업 역량, 유연한 사고를 평가한다.
가장 큰 변화는 체력 시험 도입이다. 기내 난동 승객 제압, 비상 탈출 지휘 등의 기내 안전 업무를 수행하기 위해 필요한 체력을 검증하기 위한 것으로 체육관에서 진행된다.
체력 검증 전문 기관과 협력해 윗몸 일으키기, 오래 달리기, 높이뛰기, 암리치(Arm Reach·뒤꿈치를 들고 한 손을 머리 위로 최대한 뻗은 길이), 목소리 데시벨 등을 측정한다.
이스타항공 관계자는 “기내 안전요원으로서 필수 역량인 기초 체력과 비정상 상황 대처 능력, 책임감, 협업 정신 등을 더욱 면밀히 검증할 것”이라며 “승무원은 나이와 외모 등 이미지 위주로 선발된다는 사회적 인식을 개선하는 첫걸음이 되길 바란다”고 했다.
앞서 이스타항공은 승무원의 활동 편의성을 높이기 위해 유니폼 재킷 대신 카디건을 정복으로 착용할 수 있도록 규정을 변경했다. 이스타항공은 유니폼 디자인도 기내에서 근무하기 편한 복장으로 변경을 추진할 예정이다.
