LG전자가 차별화된 공감지능(Affectionate Intelligence·AI) 기능에 더해 독보적인 화질과 진정한 무선 시청 경험 등을 앞세워 올해 LG 올레드·QNED TV 신제품의 경쟁력을 대폭 강화했다. 또 초대형 TV에 대한 고객 수요를 반영한 100형 QNED TV도 새롭게 선보인다. 이를 바탕으로 대표적인 프리미엄 제품인 올레드 TV와 프리미엄 LCD TV인 QNED TV를 통한 ‘듀얼 트랙(Dual-Track)’ 전략으로 글로벌 프리미엄 TV 시장에서 리더십을 지속 강화해 나갈 계획이다.
시장조사기관 옴디아(Omdia)에 따르면 LG전자는 지난해 출하량 기준 52.4%의 점유율로 글로벌 OLED TV 시장에서 12년 연속 압도적인 1위를 기록했다. 2500달러 이상 프리미엄 TV 시장에서는 지난해 출하량 기준 31.1%의 점유율을 기록, 2023년 19.1%에서 12%포인트 성장하며 프리미엄 TV 시장 리더십을 확장했다.
“복잡한 AI는 그만!” 손에 잡히는 AI로 누구나 손쉽게 AI 기능 활용
밤늦게 스포츠를 보다 소파에서 잠이 든 아빠가 일어나서 AI 버튼으로 TV를 켜면 AI가 날씨·시간에 맞는 인사와 함께 TV 사용 이력 등을 분석해 어제 본 ‘경기 하이라이트’와 같은 맞춤 콘텐츠를 추천한다. 방에서 나온 엄마가 리모컨의 AI 버튼을 누르고 “재미있는 영화 추천해 줘”라고 말하면 목소리로 사용자를 구분해 계정을 전환, 추천 영화를 알려주고 사용자에 최적화된 화질 모드를 제공한다.
이처럼 TV의 AI 기능은 누구나 제대로 활용할 수 있을 때 진가를 발휘한다. 2025년형 LG 올레드·QNED TV는 TV를 시청하는 고객들이 늘 손에 들고 있는 리모컨에 AI 전용 버튼을 탑재해 ‘손에 잡히는’ AI로 고객의 AI 기능 접근성을 대폭 향상했다. 평소 TV의 다양한 AI 기능을 활용하는 데 어려움을 겪던 고객들도 전용 버튼을 통해 손쉽게 이용 가능하다.
바쁜 일상으로 인해 TV에 문제가 발생해도 고객센터에 갈 시간이 없던 고객들을 위한 AI 기능도 탑재했다. ‘AI 챗봇’은 TV 사용 중 문의 사항이나 문제 발생 시 원인을 분석하고 해결 방법을 제시한다. 예를 들어 AI 버튼을 누르고 “화면이 어두워”라고 말하면 ‘최적의 화면 밝기 설정’ 방법을 안내해 주는 식이다.
이 외에도 2025년형 LG 올레드·QNED TV는 ▲LLM(Large Language Model) 기반으로 고객의 발화를 이해하고 의도를 추론해 검색해 주는 ‘AI 서치’ ▲AI가 약 16억개 화면 모드와 4000만개 사운드 모드 가운데 고객에게 가장 적합한 모드를 제안해주는 ‘AI 맞춤 화면/사운드 모드’ ▲생성형 AI를 활용해 원하는 이미지를 만드는 ‘생성형 AI 갤러리’ 등의 기능도 제공한다.
AI 강화한 알파11 프로세서, TV 화면·설치 공간 분석해 최적 화질·음질 구현
LG전자가 개발한 업계 유일 올레드 전용 화질/음질 AI 프로세서 ‘알파11’은 올레드 에보의 화질과 음질을 한층 강화했다. 알파11은 TV 화면을 픽셀 단위로 세분화해 화질을 업스케일링하고 밝기를 조정한다. 이로써 더욱 섬세한 디테일 표현과 균일한 화질을 보여준다. 설치된 공간의 크기, 가구 배치 등을 분석해 2채널 음원을 설치환경에 최적화한 11.1.2채널 가상 공간음향으로 바꾼다. 콘텐츠 내 등장인물의 음성과 배경음을 구분해 더 선명한 사운드를 들려준다.
또 2025년형 LG 올레드 TV는 글로벌 인증기관 UL 솔루션(UL Solutions)으로부터 화면 밝기·주변 조도에 상관없이 검정색과 일반 색상 표현의 일관성을 각각 보증하는 ‘퍼팩트 블랙’, ‘퍼팩트 컬러’ 인증을 모두 받은 올레드 디스플레이를 탑재했다. 글로벌 인증기관 인터텍(Intertek)도 올해 올레드 TV 전 제품에 원본 영상의 풍부한 색을 왜곡 없이 표현하는지 측정하는 ‘컬러볼륨 100%’ 인증을 부여했다.
올레드 TV에 이어 QNED TV까지 LG만의 진정한 무선 AV 솔루션 확대
2023년 세계 최초로 선보인 LG의 진정한 무선 AV 솔루션은 전 세계에서 유일하게 최대 4K·144㎐ 영상을 손실·지연 없이 전송한다. LG 무선 TV는 전원을 제외한 불필요한 연결선을 없애 공간 활용도를 높이고 실내 공간을 더욱 깔끔하게 연출할 수 있어 고객의 불편을 해결해준다. 기존 TV 본체에 연결했던 콘솔기기, 셋톱박스 등 주변기기를 별도의 ‘제로 커넥트 박스(Zero Connect Box)’에 연결할 수 있어 무선이 주는 공간의 가치를 극대화한다.
LG전자의 무선 전송 솔루션은 60㎓ 고대역 주파수를 사용해 6㎓ 이하 대역폭을 주로 사용하는 일반 와이파이와 간섭이 일어나지 않아 안정적이다.
또 지싱크 호환, 프리싱크 프리미엄 등 화면 끊김을 최소화하는 기술도 적용해 고화질 콘텐츠와 게임을 부드럽게 즐길 수 있다.
LG전자의 무선 전송 솔루션은 무선 TV 시장을 개척한 데 이어 매년 발전하고 있다. 작년에는 4K 해상도 기준 최대 주사율이 기존 120㎐에서 144㎐로 높아졌다. 올해는 올레드 에보(M5)에 이어 QNED 에보(QNED9MA)까지 확대해 더 많은 고객에게 진정한 무선 시청 경험을 제공한다.
초대형 고객 수요 반영한 100형 QNED TV도 새로 선보여
‘거거익선’이라는 말처럼 최근 초대형 TV의 압도적인 시청 경험을 원하는 시장 수요가 늘어나고 있다. LG전자는 초대형·프리미엄 LCD TV에 대한 고객 수요를 충족하기 위해 이번에 새로 100형(대각선 길이 약 254센티미터) QNED TV(모델명: QNED89A)도 선보인다.
지난 2022년 세계 최대 올레드 TV인 97형 올레드 에보(G5)로 초대형·프리미엄 TV 시장을 공략한 데 이어 이번에 100형 QNED 에보도 새로 추가해 성장하는 초대형·프리미엄 TV시장에서도 ‘듀얼 트랙 전략’을 이어간다는 계획이다.
한편, LG전자는 초대형 TV 시장 성장세에 발맞춰 배송 서비스 혁신도 이뤄냈다. 90형에서 100형까지 초대형 TV를 아파트 승강기로 운송하도록 돕는 맞춤 카트를 개발하고, ‘한국승강기안전공단’과 협력해 전국 아파트 승강기 데이터를 제품 배송에 활용하고 있다. 운송 카트를 통해 빠르고 안전한 배송이 가능해져 고객 만족도를 높였다.
