‘복지로’는 각 부처의 복지서비스 정보를 모아 국민에게 제공하고 있는 대한민국 대표 복지포털이다. 5,100여 종의 복지서비스 정보를 제공하고, 이중 기초생활보장 등 중앙부처의 복지서비스는 온라인 신청이 가능하다.
온라인 신청 가능 서비스의 경우, 지난해 136만여 건의 온라인 신청이 이루어졌다. 올해는 52종이며, 앞으로도 온라인 신청 서비스는 계속 추가될 예정이다.
이외에 복지자격 정보, 복지수급현황을 알려주는 ‘복지지갑’과 위치기반으로 근처의 복지 관련 시설들을 알려주는 ‘복지지도’, 그리고 단 한 번의 가입으로 중앙부처와 지자체의 복지사업 총 127종 중 받을 수 있는 복지 혜택을 선별해 문자나 앱 알림으로 알려주는 ‘복지 멤버십’ 기능도 제공 중이다.
본인이나 이웃이 사회적 위험으로 인해 도움이 필요한 경우에는 ‘복지위기 알림’을 통해 도움을 요청하면 된다. 지자체 복지담당자 및 보건복지상담센터로 연계되고 필요한 상담 및 서비스 제공이 이루어진다.
