주문한 곱창에서 소 배설물로 보이는 이물질을 발견했다는 음식점 리뷰가 뒤늦게 논란 중이다.
5일 온라인 커뮤니티와 각종 소셜미디어에는 한 배달업체 애플리케이션 리뷰 목록을 캡처한 이미지 한 장이 확산되고 있다. 리뷰를 작성한 손님은 곱창을 확대한 사진을 첨부한 뒤 “곱이라고 하지 마세요. 이건 똥입니다”라는 짧은 글을 남겼다.
사진 속에는 누런색에 가까운 물질이 밖으로 흘러나와 있다. 손님은 이 물질이 곱이 아닌 소의 배설물이라고 주장한 것이다. 그러나 식당 측은 “곱이 그대로 살아있게 하는 것이 저희 식당의 비법”이라며 “처음 경험했으리라 생각이 든다. 불만족스럽다면 보상 처리되니 전화 달라”고 답변했다.
네티즌들은 “누가 봐도 소 배설물인 것 같다” “식당 측 해명이 적반하장” 등의 부정적 반응을 보였다. 그러면서 앞서 논란을 빚었던 비슷한 사례를 재조명했다. 지난해 4월 한 온라인 커뮤니티에 ‘소셜미디어 유명 마켓 음식에서 소 배설물이 나왔다’는 내용으로 올라온 고발 글이다.
당시 글을 쓴 네티즌은 “원래 먹던 맛이 아니어서 기분 탓인가 하고 두세 개 정도 먹었는데 지푸라기 같은 거친 식감을 느꼈다”며 “이물질이라는 사실을 알고 뱉어 봤고 속눈썹 같은 게 잔뜩 있어 다른 것들도 잘라봤다”고 주장했다.
이어 공개한 사진에는 소가 먹은 여물로 보이는 지푸라기가 섞인 짙은 색 이물질이 가득 차 있었다. 고객센터 문의 결과 소 배설물로 확인됐고, 업체 측 역시 “소화가 덜 된 목초가 맞다”고 인정했다. 또 “제조사 측에 재발 방지를 위한 기존 세척 방식에 추가 세척공정을, 원육 수입사 측에도 손질 시 이물 저감에 각별히 신경 쓸 것을 요청했다”고 밝혔다.
하지만 업체가 제조사 측에 책임 전가를 하고 있다고 비판하는 여론이 일부 일었고, 피해 소비자 역시 “구충제 두알 먹고 위경련 와서 반차까지 썼다” “양지머리나 양고기를 준다고 하더라. 20~50만원까지 협의하자고도 했다”며 분노했다.
