매일유업이 16일 일부 제품에 세척수가 혼입된 일에 대해 “결코 있어서는 안 될 품질 사고가 발생했다”면서 사과했다.
매일유업은 이날 웹사이트에 김선희 대표이사 부회장 명의로 올린 사과문에서 “생산 작업 중 밸브 작동 오류로 세척액이 약 1초간 혼입된 것을 확인했다”며 “이때 생산된 제품은 약 50개로, 특정 고객사 한 곳에 납품된 것을 파악했다”고 설명했다.
매일유업은 문제가 발생한 날 생산된 제품 전량을 회수한다고 밝혔다. 해당 제품은 지난 9월 19일 광주공장에서 생산됐다. 현재까지 1만5000개 이상의 제품을 회수했다.
매일유업은 “단 한 팩의 우유에서도 절대 일어나서는 안 될 일이었다”며 “생산 과정 관리와 품질 검수 절차가 부족했음을 깊이 반성하고 있다”고 했다. 이어 “동일한 사고를 방지하기 위해 작업 오류를 원천 차단할 수 있는 소프트웨어 시스템을 즉시 개선했다”며 “지속적으로 품질 안전관리 체계를 강화하겠다”고 약속했다.
또 ‘2025년 2월 16일’ 소비기한이 표시된 매일우유 멸균 오리지널 200㎖ 미드팩 제품을 보유한 소비자는 고객센터로 연락해달라면서 “변질된 제품을 드시고 치료받거나 불편을 겪은 고객이 있다면 최선을 다하겠다”고 했다.
이번 일은 지난 12일 한 대기업 연구소에서 사내 급식으로 매일우유 오리지널 멸균 200㎖ 제품을 먹은 일부 직원이 복통, 냄새 이상, 변색 등을 신고하면서 벌어졌다. 이 우유에서 빨간색 액체가 나오는 영상이 온라인에서 확산하면서 불안감이 더욱 커졌다.
매일유업은 원인을 파악하고자 설비, 공정 등을 점검했고 설비 세척 중 작업 실수로 일부 제품에 세척수가 혼입된 사실을 확인했다.
식품의약품안전처는 16일 매일유업 광주공장에 대한 현장검사를 실시한다. 식약처는 검사 결과에 따라 매일유업에 대한 행정처분 여부를 결정할 계획이다.