지난달 스팸 신고 건수가 1개월 전보다 40% 넘게 늘어난 것으로 나타났다. 1일 한국인터넷진흥원(KISA)에 따르면, 지난달 1~17일 스팸 신고 건수는 2796만건으로 전월 동기(1988만건) 대비 40.6% 증가했다. 이 기간 국민 2명 중 1명꼴로 스팸에 시달려 신고를 한 셈이다. 주식 투자 권유 문자부터 공공 기관 사칭 과태료 문자까지 종류를 가리지 않고 스팸 문자가 쏟아졌다.
갑자기 왜 늘어났을까? 정부와 업계에선 이유를 크게 세 가지로 보고 있다. 우선 자본시장법 개정으로 오는 8월부터 정식 투자 자문 업자가 아니면 ‘주식 리딩방(투자 종목을 추천해 주는 메신저 대화방)’을 운영할 수 없게 된 영향이다. 미등록 업체들이 규제 시행 전 마지막까지 고객을 끌어들이려고 대량 광고 문자를 보내는 풍선 효과가 나타났다는 것이다.
지난달 도입된 ‘대량문자전송사업자 전송자격인증제’가 영향을 줬다는 분석도 나온다. 대량 문자 발송은 통신사와 직접 연결망을 구축한 문자 중계사와, 문자 발송을 원하는 기업·개인과 직접 계약을 맺고 서비스를 제공하는 1200여 문자 재판매사를 통해 이뤄진다. KISA 측은 “정부가 불법 스팸을 줄이려 문자 재판매사들에 6개월 내 문자 중계사에서 인증을 받도록 했는데, 인증받지 못할 가능성이 큰 문자 재판매사들이 그 전에 최대한 영업을 강화한 측면이 있다”고 했다. 이뿐 아니라 일부 문자 재판매사의 문자 발송 시스템이 해킹당해 불법 스팸 발송에 악용되고 있다는 지적도 나온다. 현재 KISA가 이를 조사 중이다.
이용자 입장에선 스팸을 완전히 차단할 방법은 사실상 없다. 전문가들은 현재로선 이동통신 3사 등이 제공하는 각종 스팸 방지 서비스를 이용하고 적극적으로 신고하는 게 최선이라고 조언한다. 통신 3사는 스팸 방지 부가 서비스를 무료로 운영 중이다. 서비스 자체는 자동 가입되고, 앱을 내려받으면 직접 차단 문구·번호를 등록할 수 있고, 차단 강도도 조절할 수 있다.