KB국민은행이 하반기 신입행원을 뽑으면서 서류전형 단계에서부터 총 24시간이 소요되는 ‘디지털 교육과정(TOPCIT)’ 의무이수와 3~5페이지 분량의 사전과제 보고서 작성 등 까다로운 조건을 내걸었다가 도마에 올랐다.
국민은행은 이 같은 전례 없는 ‘관문’으로 취업준비생들 사이에서 논란이 일자, 채용공고를 낸 지 만 하루도 안 돼 전형과정을 변경하기로 했다.
22일 KB국민은행은 자사 홈페이지에 ’2020년 KB국민은행 신입행원(L1) 채용 공고'를 게시했다.
서울·수도권 지역에서 근무할 개인·기업금융 직무 담당 일반 정규직 행원 및 전문자격 소지자를 뽑는 모집 전형에서 서류전형 절차에 ‘디지털 사전연수’라는 전에 없던 항목을 새로 넣은 게 발단이었다.
디지털 사전연수는 온라인 디지털 교육과정인 탑싯(TOPCIT) 의무이수를 말한다. 탑싯은 ICT 산업 종사자나 소프트웨어 개발자가 비즈니스를 이해하고 요구사항에 따른 과제를 해결하도록 요구되는 핵심 지식·기술 등을 종합적으로 판단하는 평가제도로, 지난해 하반기 하나은행 공채 전형부터 등장했다.
다만 하나은행은 서류전형 통과자에 한해 탑싯 기반 객관식 문제 등을 출제했다는 점이 이번 국민은행 전형과 다르다.
국민은행은 특히 지원서 접수 단계에서 반드시 첨부해야 할 디지털 관련 ‘사전과제’도 요구했다. 국민은행에서 주력하는 디지털 금융 어플리케이션(KB스타뱅킹, 리브, KB마이머니) 가운데 하나를 선택해 해당 서비스의 현황, 강약점, 개선 방향 등의 내용을 담은 3~5페이지 보고서를 작성해야 하는 것이다.
국민은행 인사팀은 ▲KB스타뱅킹 애플리케이션과 경쟁사의 유사 서비스 앱을 직접 사용해보고 비교해볼 것 ▲구글 플레이스토어와 앱스토어 리뷰 등을 살펴볼 것 ▲언론기사 검색 등을 활용할 것 등을 보고서 작성 요건으로 내걸었다. 보고서 내용은 1차 면접 PT(프리젠테이션) 전형에서도 활용된다고 채용공고에서 밝혔다.
취업준비생들 사이에서는 “가뜩이나 코로나로 채용문이 좁아져 힘든데, 국민은행이 서류지원 단계에서부터 너무 무리한 요구를 하는 것 아니냐”, “자기 은행 앱 다운로드 실적 올리려고 취준생들 활용하는 것인가”, “디지털 전문가 전형도 아닌 일반 행원 선발 전형에서부터 요구할 내용은 아니지 않나”, “뽑은 후에 돈 들여서 가르쳐야하는 것 아닌가” 등 볼멘소리가 터져 나왔다.
논란이 일자 국민은행은 문제의 디지털 사전과제와 디지털 사전연수 과정을 서류전형을 통과한 1차면접 대상자에 한해 요구하는 것으로 채용 절차를 변경할 방침이다.