KB국민은행이 하반기 신입 행원을 뽑으면서 1차 관문인 서류전형 단계에서부터 총 24시간이 소요되는 ‘디지털 교육과정’ 의무이수와 3~5페이지 분량의 과제 보고서 제출 등 까다로운 조건을 내걸었다가 이를 수정하는 해프닝을 벌였다. 가뜩이나 코로나로 채용문이 좁아진 상황에서 등장한 전례 없는 채용 절차에 취업준비생들 사이에서 논란이 일자, 국민은행이 채용 공고를 낸 지 만 하루도 안 돼 전형 과정을 변경하기로 한 것이다.
22일 KB국민은행은 자사 홈페이지에 ’2020년 KB국민은행 신입행원(L1) 채용 공고'를 게시했다.
서울·수도권 지역에서 근무할 개인·기업 금융 분야의 정규직 행원 등을 뽑는 모집 전형에서 서류전형 절차에 ‘디지털 사전과제 제출’과 ‘디지털 사전연수’라는 전에 없던 항목을 새로 넣은 게 발단이었다.
디지털 사전연수는 온라인 디지털 교육과정인 ‘탑싯’(TOPCIT) 의무 이수를 말한다. 탑싯은 과학기술정보통신부와 정보통신기술진흥센터(IITP)에서 정보통신기술·소프트웨어 산업 현장에 필요한 핵심 역량을 진단·평가하기 위해 도입한 평가 제도다. 각 은행이 핀테크에 대항할 디지털 인재 양성에 나서기 시작하면서 금융권에선 작년 하반기 하나은행 공채부터 등장했다.
하지만 하나은행은 서류전형 통과자에 한해 탑싯 전형을 치르도록 한 반면, 국민은행은 서류접수 단계부터 요구했다. 해마다 취준생 2만여명이 국민은행에 지원하는데, 이들 모두에게 온라인 교육과정을 이수해야 서류 접수를 할 수 있다고 강요한 셈이다.
국민은행은 특히 지원서 접수 단계에서 반드시 첨부해야 할 디지털 관련 ‘사전과제’도 요구했다. 국민은행에서 주력하는 디지털 금융 애플리케이션(KB스타뱅킹, 리브, KB마이머니) 가운데 하나를 선택해 해당 서비스의 현황, 강약점, 개선 방향 등의 내용을 담은 3~5페이지 보고서를 작성해야 하는 것이다.
취업준비생들 사이에서는 “가뜩이나 코로나로 채용문이 좁아져 힘든데, 서류 지원 단계에서부터 너무 무리한 요구를 하는 것 아니냐” “자기 은행 앱 다운로드 실적 올리려고 취준생들 활용하는 것인가”, “디지털 전문가 전형도 아닌 일반 행원 선발 전형에서부터 요구할 내용은 아니지 않나” 등 볼멘소리가 터져 나왔다.
논란이 일자 국민은행은 온라인 교육이수와 디지털 과제 등을 서류 전형을 통과한 1차 면접 대상자에 한해 요구하는 것으로 채용 절차를 변경하기로 했다.